El bebé más gordo del mundo

La mayoría de los padres te dirán que sus hijos son adorables, pero cuando se les concede el anonimato de Internet, algunos admitirán que cuando conocieron a su bebé -después de pasar por el trauma del parto y nueve meses en el útero- su reacción inicial fue más bien “¿WTF?”. Puede pasar un poco de tiempo hasta que ese lindo bebé se convierta en, bueno, ¡lindo!

“Estaba en la sala de partos cuando nació mi hijo. Cuando salió su cabeza, lo primero que pensé (y no me lo estoy inventando) fue: ‘¡Dios mío, este niño se parece a Don Rickles! Afortunadamente, su aspecto ha mejorado considerablemente, pero en aquel momento me preocupaba que pudiera ser designado “el bebé más feo de la sala de maternidad” o algo así. Por lo que sé, lo fue”.

“Mis primeras palabras al recibir a mi hija fueron: ‘Oh, Dios, ¿qué le pasa? Esperaba una cabeza de cono, pero no me esperaba lo asimétrica que era. Parecía como si alguien hubiera fusionado una cabeza entera adicional en la parte superior y la hubiera desplazado un 30% hacia la derecha. Estaba perfectamente sana y al final resultó muy guapa, pero entre lo de la cabeza y el acné infantil, fue objetivamente fea durante un tiempo.”

Todd, el niño más feo de la tierra

“Sabéis ah-“, dice mi abuela, “-todas vuestras madres eran tan guapas, con la piel sin poros hor, y rubias como la princesa Hang Li Po. Pero luego cada uno de vosotros salió con las caras más feas que jamás habíamos visto”.

Su pequeño bungalow suda, como si estuviera anticipándose. El ventilador del techo está en la posición más baja, moviéndose tan lentamente que hace un ruido de gemidos, pero mi abuela se estremece. Le paso la mano por los hombros, delgados e inclinados, para rodearla con la chaqueta de punto. Las palmas de mis manos se humedecen cuando las aprieto y las pongo debajo de la barbilla mientras nos preparamos -la casa y yo- para nuestro cuento favorito.

Ambos estamos cansados. Ha sido un día lleno de agotamiento emocional, de miembros de la familia gritando sobre qué hacer y dónde ponerla. El médico ha pedido que se quede en el hospital; incluso se ha ofrecido a conseguirle una habitación individual. Pero la madre de Ah Leng, la hija mayor de mi abuela, se empeñó en que volviera a casa, dijo que nuestras tradiciones exigen que mi abuela no muera en una cama de hospital, que esté con la familia.

“¡Tonterías! Ah Leng tiene cuatro ojos”. Mi abuela se ríe, porque mi prima se ha convertido en una de esas chicas asiáticas guays que yo nunca seré, con un corte de pelo sin afeitar y unas enormes gafas con montura de cuerno que magnifican sus dos ojos manchados de kohl.

Bebés bonitos

No todos los animales del reino animal empiezan siendo adorables, como los cachorros o los gatitos. Animales como los buitres y los petirrojos tienen un aspecto bastante feo cuando nacen. Algunos de estos animales se convertirán en adultos adorables, pero otros son igual de feos incluso más adelante.

Cuando las crías de lechuza común salen del cascarón están desnudas, y a los pocos días se cubren con un fino plumón casi imperceptible. Las crías tienen que permanecer cerca de sus madres para mantenerse calientes, y los padres son los que llevan la comida al nido. Las madres arrancan esta comida para las lechuzas jóvenes.

Su aspecto desnudo es la razón por la que las lechuzas de campanario están consideradas como uno de los animales más feos de los bebés. Una vez que estas lechuzas alcanzan unas semanas de edad, tendrán un plumón más grueso y estarán preparadas para desarrollar las plumas. En este momento, las aves tienen un aspecto más esponjoso y no son tan feas. Tal y como sugiere su nombre, las lechuzas de granero pueden encontrarse viviendo en graneros y entornos similares en toda Norteamérica.

Otro pájaro con crías de animales feos es el petirrojo, comúnmente visto en toda América del Norte. Cuando los petirrojos salen del cascarón, su fina piel es brillante y transparente. Esto permite ver algunos de los órganos del bebé.

La chica más fea del mundo

Hay una regla infalible en Customer Discovery que yo llamo la regla del “bebé más feo”. Traiga al bebé más feo del mundo a la cena de Navidad, y todo el mundo encontrará algo maravilloso que decir sobre ese bebé: su nariz, sus orejas o “la barba más bonita que he visto en un niño”. Esta es exactamente la razón por la que los empresarios nunca deben realizar el descubrimiento de clientes con amigos o familiares. También da lugar a la “pirueta de pivote” a la que llegaremos en un minuto.

Nunca, nunca, nunca lleves a cabo el descubrimiento con amigos, familiares, compañeros de trabajo u otras personas conocidas. No porque no sean inteligentes o perspicaces, sino porque saben exactamente lo que quieres oír: comentarios positivos y alentadores. “Oye Fred, déjame enseñarte la nueva aplicación en la que he estado trabajando sin descanso durante tres meses”, no invita honestamente a otra cosa que no sea el estímulo.

Utiliza siempre a tus amigos para que te presenten a amigos suyos que estén dispuestos a darte 20 minutos de feedback. Esos amigos no tienen ninguna obligación con usted, reaccionarán mucho más como los típicos clientes potenciales y es mucho más probable que sean honestos, directos y -buenas noticias- menos respetuosos con su entusiasmo. Esto es especialmente importante en el B2B, donde es difícil conseguir citas con víctimas dispuestas.